Jumat, 26 Mei 2017

Kesal

Cerita ini ditulis saat saya dalam penerbangan pulang dari Singapura.

Perjalanan singkat sebenarnya karena hanya 3 hari 2 malam di sana dengan tujuan untuk menemani ayah saya check-up. Pas akan pulang dari singapore, saya mengalami kejadian yang tidak menyenangkan di bandara changi tepatnya di terminal 3. Ceritanya langsung diketik di smartphone beberapa jam sesudah occurence supaya gak lupa detail-detailnya hehehe. Jadi waktu itu pesawat kami (GA) departure-nya jam 17.35 dari Changi. Kita (papa, mama dan saya) sudah tiba di Changi sekitar jam 2 siang. Karena masih lama banget boardingnya & kita juga belum makan siang, saya dan keluarga pun nyari foodcourt dan akhirnya ketemu Dine & Wine di T3. Kita tertarik beli jajanan tusuk-tusukan sejenis Old Chang Kee disana, namanya TIP TOP. FYI, disana gak jual skewers aja tapi juga mie goreng, nasi lemak dan kopi. Jadilah saya yang diminta ngantri buat beli oleh orangtua saya. Antriannya sendiri cukup panjang, di kasirnya ada satu nenek-nenek yang jagain sementara etalase skewersnya ada di sebelah kasir. Kita pesannya harus via kasir. Di depan saya ada sepasang orang Indonesia yang juga beli skewers. Sambil menunggu, saya amati orang yang berbelanja di depan saya ini. Mereka gak sebutin nama skewernya, cuma nunjuk-nunjuk di etalase dan hal itu bikin si nenek-nenek kasir ngomel, bilang mention the name please, mungkin dia takut salah input. Sampai-sampai si pasangan indonesia yang beli ini bilang sorry, sorry. Giliran mereka udah selesai dan bayar, terus mereka mau minta receiptnya, tapi si nenek-nenek itu bilang later later tanpa ngasih alasan yang jelas kenapa tuh receipt ga dikasih. Ya pergilah mereka dan setelah itu giliran saya yang pesan.

Karena saya belum tau mau beli yang mana dan etalase skewernya sendiri di samping kasir, jadi saya ngomongnya sambil pindah-pindah gitu, nengok kasir dan nengok etalasenya ganti-gantian. Payah banget lah, baik di kasir maupun di papan menu ga ada daftar nama skewernya. Pas saya sebutin mau pesen apa (pakai English), kagetlah saya saat si nenek tiba-tiba ngoceh pakai bahasa Mandarin. Meskipun saya gak ngerti banget bahasa mandarin, tapi dulu kan pernah belajar saat SMA jadi masih bisa nangkaplah inti percakapannya. Si nenek itu ngomel yang intinya begini "Sial banget dapet pelanggan ini. Suaranya kecil banget. Laki-laki loh, masa laki-laki suaranya kecil begini." Begitu dia selesai ngoceh, temennya (ibu-ibu, kita sebut B, masih lebih muda dibanding nenek itu, sesama staff juga) bales ngomelin si nenek (in chinese) yang intinya bilang jangan ngomong macem-macem lah tentang pelanggan, belum tentu dia gak ngerti. Baru si nenek ngomong ke saya "Louder please" dan akhirnya si B (ibu-ibu) itu yang mention pesanan saya ke nenek. Parah lah, saya sampai speechless sama pelayan model gitu. Padahal si B yang berdirinya lebih jauh dari saya aja paham dan gak minta saya repeat lagi. Selesai pesan saya langsung bayar tanpa ngomong sepatah kata pun. Saya gak dikasih receipt dari nenek itu, persis seperti pasangan Indonesia sebelumnya.

Asli, begitu saya jalan menjauh dari sana, saya jadi kesel banget dan mikir si nenek itu kok kurang ajar banget, jangan mentang-mentang bisa ngomong lebih dari 1 bahasa, terus bisa jelek-jelekkin orang asing seenaknya aja pakai bahasa lain. Dikira saya gak ngerti kali ya jadi bebas ngomong begitu di depan saya langsung. Saya sadar juga kalau suara saya memang agak kecil, tapi kan bisa diomongi baik-baik kalau misalnya saya harus mengencangkan suara. Harusnya yang namanya pekerja (udah) manula sadar, pendengaran dan penglihatan sudah mulai menurun, jadi daripada ngomel-ngomel gak jelas mending minta baik-baik. Pengin banget saya nulis di tripadvisor atau situs lainnya, ngasih tau kalau pelayanan nenek ini di TIP TOP T3 Changi Airport sangat buruk dan gak layak di bandara Internasional sebesar Changi.

Gak selesai sampai situ aja, setelah saya balik dan ngasih makanan ke orang tua, mereka bilang enak dan minta saya beli lagi. Ya ampun, uda kesel banget sebenarnya sama si nenek itu malah masih disuruh balik lagi kesana. Taste wise, mereka (orang tua saya) makan yang skewernya dan mereka bilang enak sementara saya makan Salted Egg Chicken Curry Puff, dan saya berani bilang Puffnya beneran gak enak.
 
Tip Top T3

Akhirnya secara terpaksa saya balik lagi kesana dan kebetulan yang ngelayani si B. Ternyata pasangan Indonesia sebelumnya balik lagi kesana minta receipt dan si B langsung nanya ke nenek dimana receiptnya. Si nenek bilang gak tau, dia gak ingat tapi akhirnya bisa ditemuin lagi oleh si B receiptnya dan dikasih ke pasangan itu. Begitu pasangan itu pergi, si nenek nanya mereka minta kembalian lagi ya? Terus si B bilang mereka minta receipt bukan kembalian. Asli, ternyata emang bener nih nenek eror. Mungkin uda sering diomelin pelanggan ya makanya jadi ga sopan & bad mannered. Untungnya si B ngelayanin saya dengan baik. Gak minta ngulang ngulang sebutin pesanan, kembalian bener, receiptnya langsung dikasih pula sambil ngomong thank you dan senyum. Kali itu saya juga beli skewer mereka yang namanya Cheese Tofu. Kalau yang ini enak, beneran, jauh lebih enak dibanding puff sebelumnya. Mungkin tadi karena hati sedang kesal jadi makanan yang masuk pun terasa gak enak. Akibat ulah nenek-nenek tukang kasir yang mulutnya gak bisa dijaga itu tuh. Dan akibat saya juga yang bisa menangkap pembicaraan dia.

Kemudian saya punya minuman kalengan tapi gak ada sedotan. Sejak tahu kalau minum langsung dari kaleng itu gak higienis, saya selalu cari sedotan atau gelas buat minum. Pas banget momentumnya, karena jujur saya masih kesal banget sama nenek-nenek itu, saya berencana mau ke TIP TOP lagi dan bilang ke dia jangan pikir saya gak ngerti tadi dia ngomong apaan (mau ngelabrak). Begitu jumpa saya mulai dulu intronya. Saya langsung nanya "Do you have any straws?" ke si nenek. Si nenek langsung nunjukkin strawnya ada di samping counter sambil bilang "Oh straw, over there". Lalu si B (ibu-ibu itu) malah ngambilin sedotannya satu dan dibawakan langsung ke saya yang berdiri di sisi counter lainnya. Saya bilang thank you dan si B tersenyum. Batal marah-marahnya, mungkin bisa dibilang agak luntur karena kebaikkan hati si B. Sepertinya si B juga tau kalau saya ngerti ngomongan si nenek tadi dan dia gak enakkan. Lagipula counter mereka lagi ramai. Saat mau ke boarding gate, saya lihat dari jauh ada pramugari SQ yang pesan makanan, dilayani  lagi sama nenek itu dan si pramugari harus ngulang pesanannya berkali kali. Mungkin memang begitu ya yang namanya nenek-nenek. Kebanyakkan merasa selalu benar dan suka ngomel/ngoceh gak karuan. By the way, nenek yang saya bicarakan ini bukan nenek yang bentuknya gendut, pendek, kacamataan pakai topi gitu ya. Nenek ini kurus, lumayan tinggi, rambutnya putih semua dan potongannya tomboy/laki-laki.

Slot Machine mainan kesukaan keluarga saya di Casino Marina Bay Sands

Pengunjung udah ngantri di depan pintu masuk Heart Centre NUH padahal belum jam buka

Bicara soal perjalanan kemarin, kami bertiga terbang pulang pergi Singapore-Jakarta menggunakan maskapai Garuda Indonesia, dengan total yang harus dibayar (untuk kelas ekonomi) Rp 8 jutaan (berarti satu orang kena Rp 2,6 jutaan). Untuk review maskapainya ya lumayan bagus, tapi menurut saya pramugari di Garuda Indonesia gak begitu ramah dan helpful, mungkin beda kasusnya kalau saya duduk di kelas bisnis. Makanan yang disajikan lumayan enak, papa dan mama juga sepakat bilang makanan utama saat pulang dan pergi rasanya enak. Hanya saja menurut saya, makanan pendamping yang disajikan itu tidak menggugah selera. Selain makanan utama, ada makanan lain seperti buah/salad/acar untuk sayurannya, roti & butter dan wafer/snack bar untuk kudapan. Rotinya keras dan gak enak, kudapannya juga agak “malesin” karena itu (wafer/snack bar) merupakan makanan yang bisa ditemukan dengan mudah di minimarket/swalayan. Menurut saya seharusnya GA bisa lebih baik lagi di sektor makanan yang ditawarkan ke penumpang.

Makanan saat pergi ke Singapore - mie goreng ayamnya enak

Makanan saat pulang ke Jakarta, Nasi dengan Ayam dan terong. Menurut saya ini lebih enak dibanding mie gorengnya

Untuk hotelnya, kita menginap di tempat yang sama seperti sebelumnya, V Hotel Lavender. Letak hotel ini emang strategis banget karena ada di atas stasiun MRT, sehingga biasanya hotel ini ramai dan harganya sendiri cukup reasonable. Fasilitas yang saya suka dari hotel ini adalah free wifi yang lumayan cepet speednya. Kamar tidurnya kita pesan yang family room (3 tempat tidur untuk 3 orang), 2 malam dengan total 4,4 juta (gak termasuk breakfast). Saat pertama kali saya masuk ke kamar, saya lihat ada smartphone tergeletak di atas meja. Setelah diselidiki, ternyata ini terobosan baru dari V Hotel, namanya Handy. Disitu ada tertulis “Stay connected with handy’s unlimited mobile data and telephone calls”. Tapi saya sendiri gak tertarik untuk mencoba lebih jauh. By the way, kamar disini kecil tapi perlengkapannya cukup oke, ada safe deposit box, hair dryer, kulkas, lemari, TV, electric kettle dan televisi.  

Handy by V Hotel Lavender


Di Singapore sendiri aktivitas kita bolak balik rumah sakit NUH  – hotel – casino Marina Bay Sands dan begitu seterusnya sampai pulang. Di hari terakhir baru kita sempetin jalan-jalan bentar ke Bugis, baru lanjut ke Marina Bay Sands lagi dan kemudian ke bandara untuk pulang ke Jakarta. Disana saya juga sempat cobain beberapa restauran junkfood seperti McDonalds, Burger King dan Old Chang Kee pastinya (ini kayaknya bukan junkfood). Ternyata McSpicy di McD Singapore rasanya sama aja seperti di Indonesia, hanya saja ukuran daging mereka lebih besar dan lebih mahal tentunya (sekitar $5.25 ala carte). Untuk Burger King, saya pesan paket promo seharga $5 berisi burger, kentang dan minum. Burgernya kecil, seukuran dengan burger Burger King di Indonesia dan rasanya biasa banget. Kentang gorengnya agak beda karena dilumuri cheese sauce dan ini menurut saya yummy. Kalau Old Chang Kee seperti biasa kesukaan saya yaitu tusukkan yang ada cheese di dalemnya. Biasanya mereka ada promo beli 4 tusuk mulai jam 2-5 pm cuma bayar $5. Lumayan hemat lah kalau kalian mau beli banyak tusuk. Terakhir, di Bugis saya juga sempat cobain Fried Carrot Cake ($2.5) di Albert Center. Menurut saya carrot cake mereka ini enak banget dan telur gorengnya juga banyak. Selesai sudah perjalanan singkat kami ke Singapore. 

McSpicy yang rasanya enak dan dagingnya besar

Kentang dengan saus keju dari Burger King, Kejunya agak manis-manis gitu

Fried Carrot Cake. Seharusnya hitam semua tapi penjualnya nambahin yang putih, buat sample kata dia. Kalau saya ngelihatnya dia masak yang hitam kedikitan makanya dia tambahin lagi yang putih (original)

Kelenteng di Bugis



Selama nunggu di bandara saya juga sempatin jalan-jalan liatin fasilitas apa aja yang ada di Changi. Ternyata emang banyak yang free dan terawat baik fasilitasnya.



Free Movie

Buat tidur-tiduran melepas lelah

Ada tempat charge dan colokkan USB

Buat yang mau refund GST dalam bentuk uang tunai/cash

Waiting Lounge

Mesin pijat yang biasanya jadi rebutan pengunjung

Drinking Water di boarding room




Oleh-oleh wajib dari Changi Terminal 2, harganya $4.7 untuk ukuran small Chicago Mix

Other Posts